AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Anlagen

Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die wichtige Informationen für Sie als Käufer enthalten. Diese sind immer anwendbar, wenn Sie eine Bestellung über unsere Website verwenden oder aufgeben. Lesen Sie daher die Bedingungen gut. Wir empfehlen auch, diese Bedingungen zu speichern oder zu drucken, damit Sie sie später wieder lesen können.

Artikel 1. Definitionen.

  1. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und / oder Entfernung Dienstleistungen an Verbraucher oder Großhändler bietet;
  2. Website: Die Website des Unternehmers, die über http://www.plantique.shop und alle assoziierten Subdomains konsultiert werden soll.
  3. Kunde: die natürliche oder juristische Person oder nicht in der Ausübung der beruflichen Tätigkeit oder hält eine Vereinbarung mit einem Unternehmer und / oder hat sich auf der Website registriert.
  4. Vereinbarung: Jede Bestellung oder Vereinbarung zwischen Unternehmern und Kunden, von welcher Vereinbarung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil.
  5. Allgemeine Bedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  6. Produkt: Anlagen und / oder andere Gegenstände, die dem Kunden auf der Website des Entrepreneurs angeboten werden.

Artikel 2. Identität des Unternehmers

Name Unternehmer: Rik Claessen (Plantique)
Adresse: Leveroysedijk 3, 6034 SW Nederweert-Eind
Telefonnummer: 06-30339451
E-Mail-Addresse: info@plantique.shop
UID-Nummer: NL 154 770 693 B01
Offen für die Öffentlichkeit an: N.V.t.


Artikel 3. Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen und Lieferungen des Unternehmers, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wird.
  2. Wenn der Kunde in seinem Vertrag, Bestätigung oder Kommunikationsdatensätze enthalten, die Annahme oder Bedingungen, die abweichen von oder erscheinen nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, diese sind nur verbindlich für Unternehmer, wenn und soweit sie von dem Unternehmer ausdrücklich schriftlich angenommen.
  3. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen auch gelten, gelten auch diese Bedingungen auch, sondern auch bei widersprüchlichen Bedingungen kann es sich immer auf die geeignete Bestimmung verlassen, die für ihn am günstigsten ist.


Artikel 4. Preise und Informationen

  1. Alle auf der Website angegebenen Materialien und in einem anderen von Unternehmer werden in der MwSt.
  2. Wenn die Versandkosten gezählt werden, wird dies vor dem Abschluss des Abkommens klar und rechtzeitig gesendet. Darüber hinaus werden diese Kosten separat im Bestellprozess angezeigt.
  3. Der Inhalt der Website wurde mit der größten Sorgfalt zusammengestellt. Ein Entrepreneur kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website jederzeit korrekt und vollständig sind. Alle Preise und sonstige Informationen auf der Website und weitere Informationen auf der Website und in anderen Materialien aus dem Unternehmer unterliegen daher offensichtliche Programmier- und Schreibfehler.
  4. Das Angebot enthält, soweit angemessen möglich, eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um das Angebot des Kunden eine gute Einschätzung des Angebots vorzunehmen. Wenn der Unternehmerbilder verwendet, ist dies ein wahrheitsgemäßes Beispiel für die relevante Anlage in einem erwachsenen und / oder blühenden Zustand (auch wenn die Anlage nicht nicht blühend oder eine andere Anlagenstufe angeboten wird, wie in den Spezifikationen angegeben). Um sicherzustellen, dass Pflanzen ein natürliches Produkt zu verstehen, so dass die Blume, Farbe oder Größe der Pflanze aus dem Foto abweichen kann, dass der Verbraucher Online sieht.
  5. Der Unternehmer kann nicht verantwortlich für (Farb-) Abweichungen aufgrund von Anzeigequalität oder Differenz der Anzeigeeinstellungen verantwortlich gemacht werden.


Artikel 5. Etablierungsvereinbarung

  1. Die Vereinbarung zum Zeitpunkt der Abnahme durch die Kunden des Angebots des Unternehmers festgelegt und die Erfüllung der Bedingungen von dem Unternehmer festgelegt.
  2. Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischen Weg angenommen hat, bestätigt der Unternehmer sofort den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischen Weg. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen.
  3. Wenn es scheint, dass in der Annahme oder auf andere Weise der Vereinbarung durch die Kunden zur Verfügung gestellt, falsche Daten zur Verfügung gestellt wurden, Unternehmer hat das Recht, ihre Verpflichtung zu zahlen, bis die korrekten Daten empfangen worden ist.
  4. Der Unternehmer kann sich innerhalb der rechtlichen Rahmenbedingungen informieren, unabhängig davon, ob der Kunde seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sondern auch von allen Fakten und Faktoren, die für eine zuständige Eingabe des Abkommens wichtig sind. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat keinen Einfluss auf den Vertrag abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage zu verweigern oder zu besonderen Bedingungen, wie Vorauszahlung zu begehen.


Artikel 6. Anmeldung

  1. Um die Website optimal zu nutzen, kann sich der Kunde über das Anmeldeformular / Kontoanmeldeoption auf der Website registrieren.
  2. Während des Registrierungsvorgangs wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Kennwort aus, mit dem er sich nach der Registrierung bei der Website anmelden kann. Der Kunde selbst ist dafür verantwortlich, ein ausreichend zuverlässiges Passwort zu wählen.
  3. Der Kunde muss seine Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) streng geheim halten. Der Unternehmer haftet nicht für den Missbrauch von Anmeldedaten und dürfen immer davon ausgehen, dass ein Kunde, der sich auf der Website anmeldet, eigentlich dieser Kunde ist. Alles, was durch den Kunden des Kunden passiert, fällt in die Verantwortung und das Risiko des Kunden.
  4. Wenn der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Anmeldedaten nicht autorisierten Personen in die Hände gekommen sind, muss er sein Kennwort so schnell wie möglich ändern und / oder den Unternehmer darüber informieren, dass Unternehmer geeignete Maßnahmen ergreifen kann.


Artikel 7. Implementierungsvertrag

  1. Sobald der Auftrag von einem Unternehmer erhalten wurde, ermöglicht Unternehmer, die Produkte so schnell wie möglich, vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 3 dieses Artikels.
  2. Unternehmer ist berechtigt, die Verpflichtungen bei der Durchführung von Dritten engagieren sich aus der Vereinbarung ergeben.
  3. Die Bearbeitungszeit ist grundsätzlich 5 Arbeitstagen. Dies beinhaltet nicht die Lieferzeit. Die Lieferart kann auf verschiedene Arten erfolgen und ist bei der Wahl des Unternehmers.
  4. Wenn Unternehmer die Produkte nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums liefern können, informiert er den Kunden. In diesem Fall kann der Kunde mit einem neuen Liefertermin vereinbaren, oder er hat die Möglichkeit, den Vertrag kostenlos zu lösen.
  5. Der Unternehmer empfiehlt, den Kunden die gelieferten Produkte zu inspizieren und die Zweifel und / oder mögliche Mängel innerhalb einer erfahrenen Zeit zu melden, vorzugsweise per E-Mail und die Tatsache, dass Pflanzen verderblich sind. Die Verantwortung für die Prüfung des Zustands des Produkts unmittelbar nach Erhalt liegt mit einem Kunden, auch wenn ein Drittanbieter empfohlen wird, das das Produkt erhält. Siehe weitere Artikel 10 Garantie und Konformität.
  6. Sobald die Produkte auf die angegebene Lieferadresse geliefert werden geliefert wurden, ist das Risiko, wo sie diese Produkte betrifft, ist etwa zu Kunden. Wenn es nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist das Risiko, vorher über Kunden. Als Kunde, entschieden sich die Produkte das Risiko abzurufen, wenn die Produkte zu übertragen.
  7. Unternehmer ist berechtigt, ein ähnliches Produkt von ähnlicher Qualität wie das bestellte Produkt zu liefern, wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde ist dann berechtigt, den Vertrag kostenlos zu lösen und das Produkt kostenlos zurückzukehren.


Artikel 8. Widerrufsrecht / Rückgabe

  1. Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die in der Ausübung seines Berufes oder Gewerbes handeln nicht. Firmenkunden daher keine Rücktrittsrechte.
  2. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
  • Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben, einschließlich, aber nicht für Lebensmittel, Blumen und Pflanzen beschränkt;
  • Nach Kundenspezifikation hergestellten Produkte, die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Kunden nicht vorgefertigt und hergestellt werden, oder die für eine bestimmte Person eindeutig bestimmt sind;
  • Vereinbarungen in Bezug auf Freizeitaktivitäten, wie einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum der Durchführung des Abkommens;
  • versiegelte Produkte, der Gesundheitsschutz oder Hygiene nicht geeignet sind zur Reduktion zurückgeführt werden, und deren Dichtung hat nach der Auslieferung aufgebrochen worden ist;
  • Produkte, die mit anderen Produkten nach der Lieferung unwiderruflich gemischt wurden.
  1. Wenn Kundenaufträge ein Produkt, das nicht vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen wird, hat der Kunde das Recht, den Remote-Vertrag mit einem Unternehmer innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen aufzulösen, kostenlos. Die Frist wird am Tag nach dem Kunden übernehmen oder einem Dritten, dass er vorher bestimmten, der nicht der Träger hat das Produkt, oder:
  • Wenn ein Kunde mehr Produkte in der gleichen Reihenfolge angeordnet hat: den Tag, an dem Kunden oder eine dritte Partei, die er das letzte Produkt erhalten hat;
  • Wenn die Lieferung eines Produkts besteht aus verschiedenen Sendungen oder Komponenten: dem Tag, an dem der Kunde oder eine dritte Sendung er von ihm erhalten hat, die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
  • In Vereinbarungen für die regelmäßige Lieferung von Produkten innerhalb eines bestimmten Zeitraums: Der Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter er das erste Produkt erhalten hat.
  1. Nur die direkt Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen. Der Kunde muss daher tragen die Rücksendekosten selbst. Wenn diese Kosten höher als die normale Post Rate sind, stellt Unternehmer eine Schätzung dieser Kosten.
  2. Etwaige Kunden bezahlten Kosten für den Versand und Produkt (e) wird bei Rückgabe der gesamten Bestellung des Kunden zurückerstattet, sofern sie kommt in gutem Zustand.
  3. Innerhalb der Widerrufsfrist gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird Kunde das Produkt und die Verpackung (smeathers) sorgfältig behandeln. Der Kunde wird nur die Verpackung öffnen und verwenden Sie nur das Produkt, soweit erforderlich, die Art, Beschaffenheit und den Betrieb der Produkte zu überprüfen. Der Ausgangspunkt dabei ist, dass diese Prüfung nicht über diese Kunden konnten in einem Laden gehen.
  4. Kunde haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, das das Ergebnis einer Art und Weise mit dem Produkt zu tun, die über den vorherigen Absatz geht.
  5. Der Kunde kann in Absatz die Vereinbarung in Übereinstimmung mit der vorgeschriebenen Frist zersetzen 3 von der Widerrufsmodellform an einen Unternehmer zu senden oder andere eindeutig zu Unternehmer bekannt zu machen, dass er aus dem Kauf sieht. Im Fall einer digitalen Nachricht, bestätigt Unternehmer den Erhalt dieses Berichts. Nach der Auflösung hat der Kunde 14 Tage das Produkt zurück zu senden. Es ist auch möglich, das Produkt direkt innerhalb der Bedenkzeit Satz in Absatz 3 dieses Artikels zurückzukehren, sofern die Abmeldeformular für die Stornierung oder andere eindeutige Erklärung hat eingeschlossen worden.
  6. Kunden bereits vom Kunden gezahlt werden so bald wie möglich zurückgezahlt werden, aber spätestens 14 Tage nach Bestätigung der Vereinbarung mit dem Kunden in der gleichen Art und Weise wie der Kunde die Bestellung bezahlt hat. Als ein Kunde für ein teureres Verfahren der Lieferung als die günstigste Standardlieferung entschieden hat, muss Unternehmer nicht die zusätzlichen Kosten für das teurere Verfahren zuzahlen.
  7. Es sei denn, der Unternehmer bietet das Produkt selbst, die Unternehmer zu sammeln Warte mit Rückerstattung Unternehmer hat das Produkt erhält oder zeigt, dass er das Produkt zurückgekehrt ist, nach welcher Zeit vor.
  8. Auf der Website ist, es in der Zeit für den Abschluss der Vereinbarung, Informationen darüber, ob oder nicht eindeutig, der das Recht auf Widerruf und eine mögliche gewünschte Verfahren anzuwenden.
  9. Wenn der Kunde glaubt, dass die Produkte nicht die Vereinbarung, die Bedingungen, unter Artikel 10 - Garantie und Konformität gelten.


Artikel 9. Zahlung

  1. Der Kunde muss Zahlungen an einen Unternehmer trifft nach den Zahlungsmethoden im Bestellvorgang angezeigt und möglicherweise auf der Website. Unternehmer ist frei in der Wahl der Zahlungsmethoden anbieten und diese können auch von Zeit zu Zeit ändern.
  2. Wenn der Kunde nicht rechtzeitig seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen (s), nachdem sie von dem Unternehmer zu dem Zahlungsverzug und Unternehmern wiesen darauf hin , hat dem Kunden eine Frist von 14 Tagen vergeben seine Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, über die Höhe noch die gesetzlichen geschuldet Zinsen schuldet und Unternehmer ist berechtigt, die außergerichtlichen Inkassokosten durch sie in Rechnung zu stellen. Diese Sammlung Kosten belaufen sich auf maximal 15% über herausragende beträgt € 2.500; 10% auf nachfolgende € 2.500, = und 5% in den nächsten 5.000 €, = mit einem Minimum von € 40, =. Unternehmer können aus den oben genannten Beträgen und Prozentangaben zum Nutzen des Kunden abweichen.


Artikel 10. Gewährleistung und Konformität

  1. Dieser Artikel bezieht sich nur dann, wenn ein Kunde ist, die bei der Ausübung seines Berufs oder Unternehmen handeln nicht. Wird eine gesonderte Garantie auf den Produkten wird von dem Unternehmer unbeschadet es gegeben, diese für alle Arten von Kunden.
  2. Unternehmer heißt es, dass die Produkte mit der Vereinbarung entsprechen die genannten Spezifikationen im Angebot, zu den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und den gesetzlichen Vorschriften und / oder öffentlichen Vorschriften bestehenden zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung.
  3. Eine Garantie zur Verfügung gestellt von einem Unternehmer, Hersteller oder Importeur hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, dass der Kunde bereits hat und kann im Rahmen der Vereinbarung berufen.
  4. Wenn das gelieferte Produkt nicht, den Vertrag zu erfüllen, muss der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er den Mangel entdeckt hat, unter Berücksichtigung der Tatsache, dass Pflanzen verderblich sind, wo Unternehmer sind. Der Kunde erhält die notwendigen Fotos einreichen, um überzeugend zu demonstrieren, dass die Produkte nicht über die Vereinbarung erfüllen.
  5. Wenn der Unternehmer die Beschwerde hält, werden die entsprechenden Produkte repariert oder nach Rücksprache mit dem Kunden erstattet. Die maximale Erstattung wird unter Berücksichtigung der Artikel 12 Haftung in Höhe des vom Kunden gezahlten Preis.


Artikel 11. Beschwerden Verfahren

  1. Wenn eine Beschwerde oder Zweifel eine Beschwerde über ein Produkt (gemäß Artikel 10 - Garantie und Konformität) und / oder anderen Aspekten des Unternehmers Dienst, kann er eine Beschwerde an einen Unternehmer, per E-Mail oder per Post einreichen. Die Kontaktdaten sehen Artikel 2 - Identitätsunternehmer. Wenn es vernünftigerweise möglich ist, werden Kunden Fotos jederzeit begleiten.
  2. Der Unternehmer gibt den Kunden so schnell wie möglich, aber zumindest innerhalb von 4 Werktagen nach Erhalt der Beschwerde, eine Antwort auf seine Beschwerde. Wenn es noch nicht möglich ist, eine inhaltliche oder endgültige Antwort zu geben, dann werden Unternehmer bestätigen innerhalb von 4 Arbeitstagen nach Eingang der Beschwerde und einen Hinweis auf die Zeit geben, in dem erwartet wird, in der Lage sein eine inhaltliche oder definitive Antwort auf die zur Verfügung zu stellen Kunden Beschwerde.
  3. Die ordnungsgemäße Pflege der Pflanze liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir raten dringend davon ab, die Pflanze innerhalb von 6 Wochen nach Erhalt umzutopfen, da sie nach dem Versand Zeit zur Akklimatisierung benötigt. Wird dieser Rat nicht befolgt, kann sich der Kunde nicht mehr auf den Verkäufer verlassen.
  4. Die Pflanze muss immer aufbewahrt werden, sonst kann die Reklamation nicht bearbeitet werden.
  5. Das Verpackungsmaterial sollte bis zur vollständigen Klärung einer Reklamation aufbewahrt werden.

  6. Nach Ablauf von 28 Tagen nach Erhalt eines Vorschlags der Aufsichtsbehörde können Sie keinen Einspruch mehr gegen diesen Vorschlag einlegen. Der Vorschlag unserer Aufsichtsbehörde und Ihre Beschwerde werden dann annulliert.

Artikel 12. Haftung

  1. Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person oder juristische Person, die bei der Ausübung seines Berufs oder Unternehmen handelt.
  2. Die Gesamthaftung des Unternehmers gegenüber dem Kunden aufgrund des Zuständigkeitsfalls in Übereinstimmung mit dem Abkommen ist auf die Erstattung eines Höchstbetrags des für diese Vereinbarung festgelegten Preises (einschließlich der MwSt.) Beschränkt.
  3. Die Haftung des Unternehmers gegenüber Kunden für indirekte Schäden in jedem Fall auf jeden Fall - aber ausdrücklich nicht ausschließlich - einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Datenverlust und durch Geschäfts Stagnation verursachte Schäden ist ausgeschlossen.
  4. Außerhalb der in den letzten beiden Mitgliedern dieses Artikels genannten Fälle besteht keine Haftung für die Entschädigung auf einem Unternehmer in Richtung des Kunden, unabhängig von dem Boden, an dem eine Klage zur Entschädigung basieren würde. Die in diesem Artikel genannten Einschränkungen läuft jedoch ab, wenn und soweit der Beschädigung das Ergebnis der Absicht oder der Brutto-Negrever-Schuld ist.
  5. Die Haftung des Unternehmers gegenüber dem Kunden aufgrund eines zurechenbaren Mangel bei der Erfüllung einer Vereinbarung nur schriftlich erstellt wird, wenn der Kunde unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich geschrieben, eine angemessene Frist den Mangel und Unternehmer auch nach dieser Zeit, um sicherzustellen, in Erfüllung seiner Verpflichtungen im Sprossmangel. Die Inverzugsetzung muss enthält eine detaillierte Beschreibung (einschließlich Fotos enthalten) des Mangels, so dass Unternehmer der Lage ist, angemessen zu reagieren.
  6. Eine Voraussetzung für die Schaffung eines Rechts auf Entschädigung ist immer, dass Kunde den Mangel meldet so bald wie möglich, spätestens aber innerhalb von 5 Tagen nach seiner Entstehung schriftlich schriftlich unter Berücksichtigung der Verantwortung des Kunden auf den Zustand der das Produkt sofort nach Erhalt zu prüfen.
  7. Im Falle höherer Gewalt ist ein Unternehmer nicht verpflichtet, für Schäden in Kunden zu kompensieren.


Artikel 13. Verpackungs- und Wetterversicherung

  1. Unternehmer setzt alles daran , zu allen Zeiten den Kunden durch den Kunden so sorgfältig wie möglich zu bestellen packen die Auswirkungen des Verkehrs zu minimieren, unter Berücksichtigung der Tatsache , dass Pflanzen sind lebende Organismen und sind nicht zu 100% , dass einige Reaktion auf Transport sichtbar ist.
  2. Der Unternehmer schätzt eine sorgfältige Schätzung des Verpackungsmaterials und der Methode, die zum Zeitpunkt der Verpackung des vom Kunden bestellten Kunden am besten geeignet ist, unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren, z. B. jedoch nicht ausschließlich Pflanzen- und Wetterbedingungen.
  3. Der Kunde hat die Fähigkeit, die bestellten Anlagen gegen Schäden aufgrund von Witterungsbedingungen sicherzustellen, indem eine Wetterversicherung hinzugefügt wird, die im Warenkorb und dem Zaagebildschirm angeboten wird. In diesem Fall Unternehmer Basen die Verwendung von Verpackungsmaterial und Verfahren auf der Grundlage der Wettervorhersage in dem Bestimmungsort vom Kunden angegeben werden, wenn in den Vertrag eintritt.
  4. Wenn das Produkt jedoch durch Witterungsbedingungen, trotz des Unternehmers Bemühungen beschädigt ist, sollte Kunde Unternehmer feststellen, von den Schäden aufgrund von Wetterbedingungen in schriftlicher Form, einschließlich Fotos als Nachweis des Schadens.
  5. Wenn die Vereinbarung eine Wetterversicherung enthielt, und Unternehmer bestätigen den Schaden aufgrund der Wetterbedingungen nach der Bewertung der Beweise des Kunden, wird der durch den Unternehmer verursachte Schaden in Absprache mit dem Kunden und an die entsprechende Situation erstattet.


Artikel 14. Versand und Lieferung

  1. Wenn die von Kunden vor dem Versand bestellten Produkte, wird eine automatisch generierte E-Mail von einem Entrepreneur an die E-Mail-Adresse gesendet, die vom Kunden mit einem Link zur Folge der Sendung angegeben ist. Falls dieser Link nicht funktioniert und / oder andere Probleme während der Sendung zu tun scheinen, muss der Kunde so bald wie möglich darüber informiert werden, dass die Situation so detailliert wie möglich beschrieben wird.
  2. Auf der Website des Unternehmers werden Anzeichen von Lieferzeiten vom Beförderer angeboten. Die Lieferzeiten sind Schätzungen der Anzahl der Arbeitstage, die ein Paket auf dem Weg zur Adresse an die vom Kunden angegebene Adresse ab dem Zeitpunkt der Sendung angeben. Diese Lieferzeiten sind Schätzungen, also können Sie variieren. Unternehmer hat keinen direkten Einfluss auf die Verzögerung, die durch den Träger verursacht wird.
  3. Der Unternehmer hat keinen direkten Einfluss auf die Art und Weise, in der der Beförderer während des Transports mit dem Paket befasst, und somit die Schäden an den in der Sendung oder den Verlust des Pakets erstellten kundenorientierten Produkte während der Sendung.
  4. Im Falle der Noten oder Verdacht auf Probleme während des Transports, Kunde den Unternehmer so schnell wie möglich in Verbindung treten müssen, beschrieben die Situation so detailliert wie möglich, nach dem Unternehmer den Empfang der Nachricht des Kunden bestätigt und mit dem Träger präsentieren. Der Kunde wird von dem Unternehmer von relevanten Informationen des Unternehmens an den Unternehmer informiert.
  5. Sobald ein Unternehmer mit dem Kunden von Problemen während der Sendung informiert wurde, wird das Problem mit dem Beförderer geteilt und verarbeitet. Der Unternehmer hält einen Kunde über den Fortschritt auf dem Laufenden, bietet jedoch nur einen Standardabschluss zum Umgang mit dem Thema, nachdem der Beförderer eine Aussage über das Thema erstellt hat, basierend auf der von dem Beförderer durchgeführten Forschung. Der Unternehmer hat keinen Einfluss auf die Dauer der vom Träger ausgeführten Untersuchung.
  6. Für den Fall , dass ein vom Kunden bestellte Produkt wird als Folge des Transports beschädigt und / oder während des Transports, Kunden auf den Markt innerhalb von 24 Stunden informieren muss er das Paket empfangen des Pakets von Schäden (s) einschließlich klare Bilder sowohl zu beschädigen, das gesamte beschädigte Produkt und die Verpackung, nach dem Unternehmer des Eingang der Kunden-Nachricht empfängt und unterbreitet den Träger eine Beschwerde.
  7. Wenn der Träger mit dem Antragsanspruch stimmt, löst der Unternehmer das Problem in Absprache mit dem Kunden, indem er den Kaufbetrag zurückgibt oder das Produkt erneut sendet. Wenn das betreffende Produkt nicht vorrätig ist, kann der Kunde ein Ersatzprodukt mit dem gleichen Verkaufswert wählen.
  8. Im Falle von Problemen, die während des Transports oder als Folge der Transport entstanden sind, muss der Kunde das Produkt und das Verpackungsmaterial erhalten, bis das Problem vollständig behandelt wurde.
  9. Erteilt der Kunde dem Transporteur eine Hinterlegungsgenehmigung, bedeutet dies automatisch, dass der Kunde das gesamte Risiko übernimmt. Dies bedeutet, dass der Kunde weder den Transporteur noch Claessen Orchids and Plants B.V. für verlorene und/oder beschädigte Pakete haftbar machen kann.


Artikel 15. Eigentumsvorbehalt

  1. Solange Kunde nicht aus vollständiger Bezahlung für den gesamten vereinbarten Betrag, alle gelieferten Waren von dem Unternehmer im Besitz getragen hat.


Artikel 16. Persönliche Daten

  1. Unternehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlicht.


Artikel 17 Schlussbestimmungen

  1. Niederländisches Recht auf die Vereinbarung.
  2. In dem Maß, dass die Regeln des zwingenden Rechts sind sonst nicht vorgeschrieben, alle Streitigkeiten, die als Folge des Abkommens vorgelegt werden das zuständige niederländische Gericht in dem Bezirk, in dem Unternehmer ansässig ist entstehen können.
  3. Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig zu sein scheint, hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Parteien werden diesen Fall in diesem Fall bestimmen zu ersetzen (eine) neue Bestimmung (en), mit denen so viel wie möglich an die Absicht der ursprünglichen Bestimmung gegeben.
  4. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Mittel der Kommunikation per E-Mail und Fax „schriftlich“, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail ist ausreichend etabliert.