Verzendstop 16 december 2022 tot 1 januari 2023

Verzendstop 16 december 2022 tot 1 januari 2023

Elk jaar is er een piek in de pakketbezorging bij zowel DPD als andere vervoersdiensten. Dat is anders vervelend, maar niet heel erg wanneer er een roman of ander voorwerp is gekocht voor Kerst. Bij planten is dit echter anders wanneer er een grote kans op vertraging is. Daarom houden wij van 16 december 2022 tot 1 januari 2023 een verzendstop. Wil jij weten wat dit voor jouw bestelling inhoudt? Lees dan gauw verder!

Wat betekent de verzendstop voor mijn bestelling?

Planten worden altijd met zorg ingepakt. In de winter gebruiken we hiervoor extra isolerend materiaal. Echter kan er met de huidige temperaturen geen rekening gehouden worden met ‘een paar dagen’ extra lang in de doos. Om de kwaliteit van onze producten te waarborgen en u zorgen te ontnemen, hebben wij besloten dat een verzendstop de beste keuze is voor deze situatie. Vervoersbedrijven hebben aangekondigd dat er een zekere kans op vertraging is rondom Kerst.

Wanneer wordt mijn pakket verstuurd?

Jouw bestelling wordt verstuurd op of na maandag 2 januari 2023. Dit is afhankelijk van welke planten u in uw bestelling heeft en hoe groot de bestelling is. Wij proberen daarnaast alles zoveel mogelijk op chronologische volgorde te versturen.

Meer informatie over verwerkingstijd en verzending vindt u hier.

Kan ik wel bestellen tijdens de verzendstop?

Het is wel mogelijk om een bestelling te plaatsen in deze periode. Het verzenden van deze bestelling zal dan plaatsvinden na 2 januari 2023. Ook dan houden we rekening met de weersomstandigheden en pakken we uw plant met de grootste zorg in, zodat we uw plantenwens in vervulling kunnen laten gaan.

Is er een manier om toch mijn bestelling te laten versturen in deze periode?

Eigenlijk is er geen mogelijkheid om bestellingen te versturen, wegens de grote kans op schade door vertraging onderweg aan de tropische planten.

Echter, wanneer u dit wel wil laten doen, kan het in overleg met onze klantenservice in een uitzondering.
Let op: laten verzenden tijdens een verzendstop is altijd op uw eigen risico, omdat er grote kans op vertraging is. U kunt bij schade of vertraging dan geen beroep op ons doen.

Is de fysieke winkel dan ook dicht?

De fysieke winkel is (behalve op feestdagen) elke vrijdag van 09:30 tot 12:30 geopend. Het is dus wel mogelijk om de winkel te bezoeken tijdens de feestdagen, of wellicht kerstvakantie. De verzendstop is hierbij niet van invloed. We zien u graag verschijnen. Meer weten over de fysieke winkel? Kijk hier!